Vous pouvez contacter directement un vendeur via la messagerie disponible sur la plateforme. Chaque vendeur est responsable de répondre à vos questions concernant ses produits.

Oui, vous pouvez ajouter des produits de plusieurs vendeurs à votre panier et régler l’ensemble en une seule fois. Chaque vendeur préparera et expédiera sa partie de la commande séparément.

Une fois la commande passée, elle ne peut être modifiée. Pour une annulation, vous devez contacter directement le vendeur via la messagerie LeBonCueilleur. L’acceptation de l’annulation dépendra de l’état d’avancement de la commande.

Si un vendeur annule votre commande, vous serez automatiquement remboursé via votre moyen de paiement initial. Vous serez informé par e-mail de l’annulation et du remboursement.

Cela dépend du vendeur. Nous encourageons nos vendeurs à privilégier des emballages respectueux de l’environnement. Vous pouvez consulter les informations spécifiques sur la page de chaque produit

Nous encourageons fortement les pratiques durables et demandons aux vendeurs de respecter des engagements en matière d’agriculture responsable et de production éthique.

Nous mettons en avant les producteurs locaux en leur offrant une visibilité accrue sur notre plateforme et en facilitant la vente directe aux consommateurs.

Non,Les frais de livraison sont calculer en fonction du mode d’expédition, de la destination et du poids des produits ainsi que du transporteur. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.

Non, chaque vendeur expédie ses produits séparément. Si vous commandez auprès de plusieurs vendeurs, vous recevrez plusieurs colis, chacun avec ses propres frais de livraison.

Chaque vendeur est responsable de la livraison de ses produits. LeBonCueilleur agit comme une plateforme intermédiaire et n’intervient pas directement dans la gestion logistique. Toutefois, en cas de problème, vous pouvez contacter notre service client pour une assistance

Non, LeBonCueilleur sécurise les paiements et les reverse aux vendeurs une fois la commande expédiée et validée par l’acheteur.

Oui, chaque vendeur émet sa propre facture. Vous pourrez la retrouver dans vos mail après confirmation de l’expédition.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et d’autres solutions sécurisées en ligne.

Oui, une facture est générée pour chaque commande et envoyée par mail

Oui, nous vérifions chaque vendeur avant son inscription afin de garantir la qualité des produits et la transparence des transactions.

Si un produit ne correspond pas à sa description, contactez le vendeur via la messagerie. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez signaler le problème à notre service client qui examinera votre demande.

Les retours sont soumis aux conditions de chaque vendeur. Consultez la politique de retour du vendeur avant de passer commande.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@leboncueilleur.com

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h

Oui, chaque vendeur passe par un processus de vérification avant d’être autorisé à vendre sur LeBonCueilleur.

Oui, si vous rencontrez un problème avec un vendeur, vous pouvez le signaler via notre plateforme en détaillant la situation. Notre équipe analysera votre demande et prendra les mesures nécessaires.